A fogyatékkal élÅ‘k komoly szegmenset képviselnek a piacon, de ez ideig a szállodák inkább a mozgásukban korlátozott vendégek igényeinek kielégÃtésére koncentráltak a fizikai akadálymentesÃtéssel. Most, az ibis Budapest Centrum a siketek és nagyothallók érdekében fejezett be egy példamutató fejlesztést, amelyet a tervek szerint továbbiak követnek.
A hazai szállodák közül elsÅ‘ként a budapesti Ráday utca elején fekvÅ‘ ibis Budapest Centrum kÃnál széles körű, házon belüli megoldásokat a siketek és nagyothallók ott-tartózkodásának kényelmesebbé tétele érdekében.
A hallássérült vendégek legnagyobb problémái az ébresztés, a tűzjelző és a vendég érkezését jelző kopogás nem-észlelése. Ezek megoldására ugyan születtek megoldások, ám mindegyik nehézkes szervezést igényelt. Az ébresztést sok helyen a szobát kinyitó és a vendég mellett erős fényt bekapcsoló recepciós oldotta meg, tűz esetén pedig szintén a személyzet ment a vendégért.
A probléma megoldása érdekében az ibis Budapest Centrum szállodában egy többfunkciós, a szobában kényelmesen elhelyezhetÅ‘ jelzÅ‘rendszer kialakÃtására került sor.
A tűzriadót, a csengetést és a telefon csörgését (vagyis akár az ébresztést) a rendszer erÅ‘s, villogó fénnyel jelzi a vendég felé. Ehhez csupán egy falra telepÃtett kapcsoló és a szoba felsÅ‘ sarkára szerelt fényforrás szükséges, valamint a telefonkészülék csatlakoztatása egy kiegészÃtÅ‘ kábel segÃtségével a rendszerhez. A funkciók támogatása érdekében egy rezgÅ‘jelzÅ‘t is telepÃtettek a vendégek párnájába, Ãgy szinte kizárt, hogy a siketek átaludják az ébresztést.
A villogó fényhez minden esetben megjelenik a tüzet, csengÅ‘t vagy telefont jelzÅ‘ piktogram a fali készüléken és a lámpán, Ãgy a vendég számára is egyértelmű, hogy milyen jellegű riasztást kapott.
A rendszer bármilyen szobatÃpusba könnyedén beszerelhetÅ‘, egy mozdulattal ki-be kapcsolható, igy ezen szobák nem csupán a hallássérültek számára használhatóak. Horváth Edit szállodaigazgató szerint az Accor mindig is elkötelezett volt a fogyatékkal élÅ‘k irányában, Ãgy nem véletlen, hogy a magyar piacon is elsÅ‘ként kÃnálja ezt a fajta szolgáltatást. Az ibis Budapest Centrum folytatja a megkezdett párbeszédet a Siketek és Nagyothallók Országos Szövetségével és további fejlesztéseket terveznek a segÃtségre szoruló vendégek komfortérzetének fokozásáért.
A siketek ilyen jellegű tájékoztatása a világ más pontjain is újdonságnak számÃt, eddig csupán néhány szálloda készÃtett speciális megoldásokat e szegmens számára. Horváth Edit és kollegái bÃznak benne, hogy a szálloda folyamatosan kihasznált akadálymentesÃtett szobája mellett a siketeknek szánt megoldások is sikert aratnak.
