2016. január 1-től Pápai Zsuzsát nevezték ki a hévízi NaturMed Hotel Carbona vezérigazgatójává. Korábban a szakember feladatai közé tartozott a marketing, valamint a guest relation részleg vezetése, 2015 májustól pedig vezérigazgató-helyettesként felelt Hévíz legnagyobb szállodájának operatív működéséért.
2016. január 1-től új vezérigazgató, Pápai Zsuzsa irányítja Hévíz legnagyobb szállodáját, a NaturMed Hotel Carbonát. A szakember közel két évtizede dolgozik a többszörös díjnyertes Carbonában, ahol egyre felelősségteljesebb pozíciókban járult hozzá a négycsillag szuperior hotel kiemelkedő teljesítményének eléréséhez.
Pápai Zsuzsa 1998 óta dolgozik Hévíz legnagyobb hoteljében, ahol korábban a marketing és stratégiai tervezés irányítása, valamint a guest relation részleg vezetése tartozott a feladatai közé. A szakember 2014 óta executive marketing menedzserként a Carbona és a sárvári Spirit Hotel stratégiai tervezési és kampánymenedzsment feladataiért volt felelős. Projektvezetőként egy készülő preventív egészségprogram kapcsán irányította a szakmai csapat munkáját, 2015 május 1-től pedig a Carbona vezérigazgató-helyetteseként felelt a szálloda operatív működéséért.
Pápai Zsuzsa a kinevezés kapcsán elmondta, hogy a vendégelégedettség és a professzionális szolgáltatások biztosítása mellett továbbra is kiemelt cél marad a hotel barátságos légkörének megőrzése. Emellett nagy hangsúlyt fektetnek a folyamatos innovációra, így a dolgozók rendszeres továbbképzésére, a minőségi szolgáltatások fejlesztésére. A vezérigazgató szerint a minőség, valamint a folyamatos megújulás teszi lehetővé, hogy a belföldi és külföldi vendégek egyaránt előszeretettel látogatják a Carbonát.
