AI, ügynöki kereskedelem és globális innovációk alakítják az utazás jövőjét
2026 március 3. és 5. között ismét Berlinre irányul a nemzetközi turisztikai szakma figyelme. Az ITB Berlin szakkiállítás Travel Technology szekciója hat telt házas technológiai csarnokkal, nemzetközi kiállítói körrel és új tematikus konferenciaprogrammal készül. A szervezők a technológiai innovációkat állítják középpontba, különös tekintettel a mesterséges intelligencia (AI), az új disztribúciós modellek és az adatvezérelt ökoszisztémák szerepére az utazási iparban.
Az ITB Berlin Travel Track kiállítási területén globális technológiai vállalatok, startupok és iparági úttörők mutatják be megoldásaikat. A fókusz a teljes ügyfélút digitalizációján van, a fizetési rendszerektől és a foglalási megoldásoktól kezdve a szállodai üzemeltetésen és property management rendszereken át egészen az értékesítési és disztribúciós platformokig. A Travel Technology jelenléte jól jelzi, hogy a turizmus és a vendéglátás működése ma már szorosan összefonódik az informatikai infrastruktúrával.
Hat tech csarnok és új Travel Tech Track a konferenciaprogramban
A 2026-os ITB Berlinen a Travel Technology szegmens hat csarnokot tölt meg, ami a kiállítói érdeklődés és a piaci kereslet növekedését mutatja. A konferenciaprogramban debütál az új Travel Tech Track, amely kifejezetten az utazástechnológiai trendekre, üzleti modellekre és digitális transzformációra koncentrál.
A szekciók a gyakorlatban is alkalmazott technológiákat helyezik előtérbe. A bemutatók és panelbeszélgetések az automatizáció, az interoperabilitás és az átláthatóság kérdéseit vizsgálják, valamint azt, miként integrálhatók az új rendszerek a meglévő turisztikai infrastruktúrába. A program célja, hogy a szakmai látogatók konkrét, alkalmazható tudással térjenek haza.
Sabine Bierlein, az ITB Berlin termékmenedzsere szerint a Travel Technology jelenléte minden korábbinál erősebb. A magas foglalási számok és a nemzetközi érdeklődés azt mutatják, hogy a technológia ma már nem különálló szakterület, hanem a teljes ügyfélélmény alapvető eleme.
Vezetett túrák: Hotel Tech Ecosystem és AI Industry Innovations
Az ITB Berlin 2026 programjában kiemelt szerepet kapnak a tematikus vezetett túrák, amelyek strukturált módon mutatják be a legfontosabb technológiai trendeket. A Hotel Tech Ecosystem túra a szállodai digitalizációs megoldásokra fókuszál, különös tekintettel a nyílt architektúrájú property management rendszerekre és az integrált vendégélmény-platformokra.
Az AI Industry Innovations túra a mesterséges intelligencia gyakorlati alkalmazásait vizsgálja az utazási iparban. A résztvevők válogatott kiállítók standjait keresik fel, ahol konkrét termékbemutatókon keresztül ismerhetik meg az AI-alapú döntéstámogató rendszereket, automatizált ügyfélszolgálati megoldásokat és adatvezérelt marketingeszközöket.
ITB Innovators 2026: fenntarthatóság, nyílt platformok és élő fordítás
Az ITB Innovators 2026 program keretében olyan technológiák kerülnek reflektorfénybe, amelyek új iparági trendeket teremtenek. A myclimate „Cause We Care” kezdeményezése a fenntartható turizmus és a klímavédelmi felelősségvállalás digitális támogatását célozza. Az Apaleo nyílt property management platformja a szállodai rendszerek moduláris integrációját és skálázhatóságát helyezi előtérbe.
A DerbySoft AI-alapú hangasszisztense a foglalási és ügyfélszolgálati folyamatok automatizálását támogatja, míg a The Trip Boutique „AI Brain” megoldása személyre szabott tartalom- és ajánlórendszerekkel segíti az utazásszervezést. A Qualiday mesterséges intelligencián alapuló élő fordítási technológiája a nemzetközi kommunikáció gördülékenységét javítja, ami különösen releváns a globális turizmusban.
Future Technology az eTravel Stage-en: AI Track és agentic marketing
Az eTravel Stage 2026-ban is a jövő technológiáinak központi helyszíne marad. A szakmai előadások az AI, az önrendelkező digitális identitás és a blokklánc technológia szerepét elemzik az utazási ökoszisztémában. A témák között szerepel az értékesítési csatornák digitalizációja, a közlekedési rendszerek integrációja és a digitális tartalomkezelés átalakulása.
Az AI Track külön szekcióban vizsgálja, miként válik a mesterséges intelligencia a turizmus új infrastruktúrájává. Az előadások kitérnek az agentic marketing – azaz autonóm, célvezérelt AI-ügynökök által támogatott marketing – gyakorlatára, a dinamikus disztribúciós modellekre, valamint az autonóm döntéshozatal lehetőségeire a teljes értéklánc mentén.
Az agentic commerce és az ügynöki kereskedelem koncepciója arra épül, hogy az AI-rendszerek nem csupán adatokat elemeznek, hanem aktív szerepet vállalnak az ajánlatok összeállításában, az árképzés optimalizálásában és a tranzakciók lebonyolításában. Ez a modell jelentős hatással lehet az online utazási irodák (OTA-k), a szállodaláncok és a desztinációmenedzsment-szervezetek működésére.
Kapcsolatépítés az ITB Navigator digitális platformmal
Az ITB Berlin 2026 egyik újdonsága az ITB Navigator, amely digitális tájékozódási és kapcsolatépítési felületként támogatja a kiállításra való felkészülést. A platform a résztvevők számára központi hozzáférést biztosít a kiállítói portfóliókhoz, hírekhez, konferenciaprogramokhoz és az interaktív térképhez.
Az ITB Navigator Networking funkciója átfogó áttekintést nyújt a regisztrált résztvevőkről, amennyiben azok engedélyezték a közvetlen kapcsolatfelvételt. Az új Matchmaking rendszer a részletesen kitöltött profilok alapján automatikus, személyre szabott ajánlásokat kínál. Ez a funkció a szakmai találkozók előkészítését és a releváns üzleti kapcsolatok kialakítását támogatja.
A manuális keresési lehetőség célzott szűrőkkel egészül ki, így a szakmai látogatók konkrét iparági szereplőkre, földrajzi régiókra vagy szolgáltatási területekre szűkíthetik a listát. Az időpont-egyeztetés közvetlenül a platformon keresztül történik, ami hatékonyabbá teszi a B2B tárgyalásokat, a sajtókapcsolatok építését és a lead generálást.
A Travel Technology szerepe az utazási ipar jövőjében
Az ITB Berlin 2026 Travel Technology szekciója azt mutatja, hogy az utazási ipar digitális transzformációja új szakaszba lépett. A mesterséges intelligencia, az adatvezérelt döntéshozatal, a nyílt platformok és az ügynöki kereskedelem nem elszigetelt innovációk, hanem egymással összekapcsolódó rendszerek.
A turizmus, a vendéglátás és a szállodaipar szereplői számára a technológiai fejlesztések ma már stratégiai jelentőségűek. Az ITB Berlin Travel Technology platformja nemcsak termékbemutató tér, hanem olyan nemzetközi szakmai fórum, ahol a globális innovációk és az üzleti modellek találkoznak.
Az ITB Berlin 2026 programja alapján egyértelmű, hogy a Travel Technology, az AI és a digitális ökoszisztémák meghatározó szerepet játszanak az utazás jövőjének alakításában. A berlini szakkiállítás ezzel tovább erősíti pozícióját, mint a nemzetközi turisztikai és utazástechnológiai piac egyik kiemelt találkozópontja.
