Európában elsÅ‘ként március 6-án a vendég okostelefonjával vezérelt szálloda nyÃlt a pesti Bulinegyednél. A TMRW (Tomorrow) Hotels applikációval vezérelt négy csillag szÃnvonalú KViHotel 40 szobája a 21. század leginnovatÃvabb megoldásaival üzemel.
Saját okostelefonos applikációja segÃtségével a foglalástól a kicsekkolásig a vendégek kezébe adja az irányÃtást, mondta el a megnyitón Kató Csaba ötletgazda, informatikai vállalkozó. Aki hozzátette, két év informatikai fejlesztés után nyÃlhatott meg a korábbi irodaházból teljes átalakÃtás után Budapest elsÅ‘ négycsillagos szÃnvonalú és kizárólag a vendég okostelefonja által vezérelt okoshotelje, amely a legújabb utazási trendek és a jövÅ‘ elvárásai alapján a holnap utazói számára kÃnál egyedülálló szállodaélményt.
Palicz Péter lett a ház igazgatója (korábban az Intercontinental Hotel sajtós-marketingeseként dolgozott), aki hozzátette, a ház, amit vezet mostantól, majdnem teljesen személyzet nélkül működik, szinte minden funkciót a vendég a saját okostelefonja segÃtségével irányÃt. Az alkalmazás megvalósulási modellje szabadalmi eljárás alatt van.
A hotel vendégei voltaképpen minden szolgáltatást egyetlen gombnyomással vehetnek igénybe: az alkalmazás segÃtségével foglalhatnak szobát, majd sorban állás nélkül, akár már érkezés elÅ‘tt 48 órával bejelentkezhetnek, kiválasztva az emeletet és a szobát.
A telefon a Bluetooth kapcsolat révén egyben a szobakulcs is, késÅ‘ éjszakai érkezés esetén pedig a vendég telefonja nyitja a szálloda fÅ‘bejáratát is. A szállóvendégek vezérelhetik többek között a hűtést-fűtést, akár az utcáról, vagy bárhonnét távolabbról is beállÃthatják elÅ‘re a szoba kÃvánt hÅ‘fokát az érkezése idÅ‘pontjára.
A vendég az applikáción keresztül fizethet, rendelhet taxit, miközben a fizetési folyamatait is nyomon követi. Ezeken kÃvül a kijelentkezés is a saját mobilról történik, nem szükséges hozzá sorban állni és a számla rendezése is az applikáció segÃtségével intézhetÅ‘. A fizetés bankkártyával történik, a számla a megadott e-mail cÃmre online érkezik.
A housekeeping munkáját is jelentÅ‘sen leegyszerűsÃti és optimalizálja a speciális alkalmazás: a szobalányok munkarendjét egy elÅ‘re megÃrt algoritmus szerint, az okostelefonjukra telepÃtett alkalmazás szervezi, és a rendszer osztja ki számukra a teendÅ‘iket. Prioritást kap az a szoba, ahová aznap új vendég érkezik: a távozó vendég kijelentkezésekor pedig ennek a szobának a takarÃtását helyezi a takarÃtási lista elejére, és amint elkészül a szoba takarÃtása, az alkalmazás push-üzenetben értesÃti is a szobát elfoglalni készülÅ‘ és már bejelentkezett szállóvendéget, hogy felmehet a szobába.
A szobákban az antracit szürke és sárga, valamint a kék és zöld szÃnkombinációk dominálnak. A 18-36 négyzetméter közötti alapterületű lakóegységeknek három tÃpusa foglalható: superior, deluxe, és junior suite. A földszinten található három szoba pedig a belsÅ‘ udvari kertrészre nyÃló terasszal is rendelkezik.
A vendégek térÃtésmentesen fogyaszthatnak ÃzesÃtett ásványvizeket és snackeket a szobai minibárból, minden szoba okos TV-vel felszerelt, az alagsorban reggelizÅ‘ helyiség van.
A költséghatékony beruházásnak és üzemeltetésnek köszönhetÅ‘en a szálloda legfeljebb 15 fÅ‘s személyzetet foglalkoztat, és a hotel a széles körű digitalizációval a papÃrfelhasználást gyakorlatilag nullára csökkenti, Ãgy nincs szükség házon belül nyomtatási megoldásokra sem.
Kérdésünkre, miszerint mi történik, ha a vendég elveszti, elhagyja a telefonját, vagy ellopják tÅ‘le, a menedzsment azt válaszolta, természetesen erre is gondoltak, ezért tartanak a ház bárjában csere- vagy tartalékkészülékeket, amelyeket odaadnak a bajba jutott vendégnek, amennyiben megfelelÅ‘en igazolja magát. Valamint a nap 24 órájában a virtuális recepciós is rendelkezésre áll, aki mindenben segÃti a háborÃtatlan bejutást a házba, és az ott alvást.
(Vendég)
