A megújult követelmények révén a Hotelstars Union korszerű és átlátható csillagbesorolási rendszert kÃnál Európa több, mint 22.000 minÅ‘sÃtett szállodájában, 1,2 millió szobához. A Hotelstars rendszer szerint a szállodák kategorizálása 2010 óta azonos alapelvek alapján, közérthetÅ‘ és egységes módon valósul meg.
A Hotelstars Union (HSU) a szállodák minÅ‘sÃtési követelményeit – azok fejlesztése és korszerűsÃtése érdekében – a vendégek igényeinek és a piaci követelményeknek megfelelÅ‘en ötévente felülvizsgálja és megújÃtja. „Több mint 18 hónapos intenzÃv munka eredményeként sikeresen befejeztük a jelenlegi kritériumkatalógus megújÃtását. Ez egy kihÃvásokkal teli folyamat volt, amelyben mind a 17 HSU tagország helyzetét figyelembe véve kellett összehangolni a követelményeket. Sok országban a szállodák besorolása – jelentÅ‘s történelmi háttérrel – hagyományokhoz kapcsolódik, tehát gyakran nem könnyű új tereket feltörni „- magyarázza Jens Zimmer Christensen, a HSU – és egyben a HOTREC – elnöke, megköszönve minden résztvevÅ‘ országnak a konstruktÃv munkát.
Az új kritériumlista rugalmasabbá és átláthatóbbá vált, a követelmények száma 270-rÅ‘l 247-re csökkent. A megújÃtás nemcsak megnyitotta a rendszert a modern szállodai koncepciók számára, hanem elÅ‘segÃti a mindenütt jelenlévÅ‘ digitalizáció útját a szállodákba – a vendég számára a recepción, a közösségi terekben illetve a szobákban található modern kommunikációs technológia, szórakoztató elektronika vagy informatikai támogatású ön-be- és kijelentkezési lehetÅ‘ségek által.
A fenntarthatóság szempontjai szintén nagy szerepet játszottak a megújÃtási folyamatban, Ãgy az új kritériumkatalógus arra ösztönzi a minÅ‘sÃtett szállodákat, hogy csatlakozzanak és használják a fenntarthatósági megjelölést illetve tanúsÃtványokat. Ez ösztönöz pl. az elektromos járművek töltőállomásainak telepÃtésére és kevesebb műanyag csomagolás használatára, valamint lehetÅ‘séget ad a vendégek számára, hogy jelezzék a napi takarÃtás illetve az ágyneműk cseréje mellÅ‘zésének igényét.
A COVID 19 válság miatt a tisztasági és higiéniai intézkedésekkel kapcsolatban sajátos kötelezettségek lehetnek érvényben a HSU tagországaiban. A tisztaság és a higiénia – amely már az 1 csillagos kategóriától kezdve elÅ‘feltétel és alapvetÅ‘ követelmény – mindig is nélkülözhetetlen részét képezte a HSU csillagbesorolási rendszernek.
Az új kritériumokról és a megfelelő pontrendszerről a HSU mind a 17 tagállama megállapodásra jutott, a tagországoknak legkésőbb 2021. január 1-ig van idejük bevezetni az új követelményeket.
„A Hotelstars Union egy igazi sikertörténet, amelyet tovább kell erÅ‘sÃtenünk és hirdetnünk, mint Európa megbÃzható szállodabesorolási márkáját egy 180 millió lakosú piacon. A HSU nemcsak megerÅ‘sÃti Európa, mint utazási célpont szolgáltatásminÅ‘ségét, hanem erÅ‘sÃti a kis családi vállalkozásokat is teljesÃtményük és a nemzetközi verseny szempontjából, ami ebben a kihÃvásokkal teli idÅ‘szakban sokkal fontosabb, mint valaha”- összegzi a HSU és a HOTREC elnöke.
Az új követelménylista elérhető a www.hotelstars.hu honlapon.
