Az utazási szakma egyik legrangosabb elismerését, a World Travel Awards díjat ismét a SWISS nyerte el az üzleti és első osztályos kategóriákban
A Swiss International Air Lines (SWISS) két kiemelt kategóriában is győzelmet aratott a 2025-ös World Travel Awards Europe díjátadón: „Europe’s Leading Airline – Business Class” és „Europe’s Leading Airline – First Class”. A díjátadóra október 22-én, Szardínián került sor, ahol a légitársaság a kontinens egyik legjobb prémium szolgáltatójának bizonyult.
A rangos elismerés megerősíti a SWISS vezető szerepét az európai légi közlekedés prémium szegmensében, valamint visszaigazolja a vállalat szolgáltatásfejlesztésbe fektetett folyamatos befektetéseit.
A World Travel Awards szerepe a turizmusban
A World Travel Awards a globális turizmus és utazási ipar egyik legelismertebb kitüntetése. Az évente megrendezett szavazáson iparági szakemberek és utasok egyaránt voksolnak a legjobb szolgáltatókra. A díjak célja, hogy nemzetközi szinten ismerjék el a minőségi szolgáltatásokat és az innovációt a turizmusban, beleértve a szállodákat, légitársaságokat és utazási vállalatokat.
A SWISS immár negyedik egymást követő évben nyerte el az „Europe’s Leading Airline – First Class” címet, ami hosszú távú stabilitást és konzisztens minőséget jelez a szolgáltatások terén.
A SWISS prémium szolgáltatásainak fejlődése
A SWISS az utóbbi években több olyan fejlesztést hajtott végre, amelyek célja az utasélmény javítása és az exkluzív légi utazás újradefiniálása. Az üzleti és első osztályos szolgáltatásokat folyamatosan fejlesztik, beleértve a kényelmet, a fedélzeti kiszolgálást és az egyéni igényekhez igazított szolgáltatásokat.
A társaság új „SWISS Senses” koncepciója a prémium utazás új korszakát kívánja megteremteni, amelyben a komfort, az esztétika és az egyéni élmény központi szerepet kap.
A SWISS Senses koncepció
A SWISS Senses az utazás teljes élményét új alapokra helyezi. Az új kabinterv a vizuális és érzékszervi élményekre épít: modern belső terek, természetes színek, optimalizált világítás és kényelmesebb ülések jellemzik.
Az üzleti és első osztályos utasok számára a kabin teljes mértékben személyre szabható, az ülések pedig teljesen vízszintes ággyá alakíthatók, ami hosszú távú járatokon különösen fontos kényelmi szempont.
A SWISS prémium utasai már a repülőtéri check-in során különleges bánásmódban részesülnek. A dedikált business és first class pultok, valamint a gyorsított biztonsági ellenőrzés révén az utasok időt takaríthatnak meg.
A légitársaság exkluzív várótermei – a SWISS Lounges – kényelmes környezetet biztosítanak munkához vagy pihenéshez, valamint gasztronómiai kínálatukban is a svájci kulináris hagyományokat követik.
Az üzleti osztály előnyei
A SWISS Business Class szolgáltatásai elsősorban az üzleti utazók igényeit szolgálják. Az utasok ergonomikus üléseket, prémium étkezést, fejlett fedélzeti szórakoztató rendszert és rugalmas utazási lehetőségeket kapnak.
A szolgáltatás fontos eleme a prioritásos beszállás és poggyászkezelés, amely gyorsabb és kényelmesebb utazást tesz lehetővé.
Az első osztályos szolgáltatások kiemelkedő elemei
A SWISS First Class az exkluzív utazás csúcsa. A fedélzeti élmény a svájci vendéglátás értékeit ötvözi a modern technológiával. Az utasok privát fülkében utazhatnak, étlapjukat Michelin-szintű séfek állítják össze, és külön figyelmet kap a borválaszték is.
A társaság célja, hogy az első osztályos utazás ne csupán kényelmes, hanem emlékezetes és személyre szabott élmény legyen.
Heike Birlenbach, a SWISS kereskedelmi igazgatója (Chief Commercial Officer) a díjátadón elmondta:
„Büszkék vagyunk erre a kettős elismerésre, amely munkatársaink elkötelezettségét is tükrözi. Ezek a díjak visszaigazolják, hogy a fejlesztési irányunk helyes, és motivációt adnak számunkra, hogy tovább tökéletesítsük prémium szolgáltatásainkat.”
Nyilatkozata szerint az új kabinkoncepció és a szolgáltatásbeli újítások tovább erősítik a SWISS pozícióját, mint Európa egyik vezető prémium légitársaságát.
Innováció és ügyfélközpontúság
A SWISS folyamatosan olyan fejlesztésekbe fektet, amelyek az utazás minden szakaszát kényelmesebbé teszik. A digitális megoldások – például az online check-in, az egyéni ételválasztási lehetőség vagy a fedélzeti csatlakozások fejlesztése – az ügyfélélmény részévé váltak.
A légitársaság célja, hogy a svájci precizitást a modern utazási trendekkel ötvözze, és ezzel fenntartsa versenyképességét az európai piacon.
Fenntarthatóság a prémium szegmensben
A SWISS különös hangsúlyt fektet a környezeti felelősségvállalásra. A légitársaság új, üzemanyag-hatékony repülőgépeket vezet be, valamint részt vesz a fenntartható repülőüzemanyag (SAF) fejlesztésében.
Ezek az intézkedések hosszú távon hozzájárulnak az emisszió csökkentéséhez, ami a prémium légitársaságok között is egyre fontosabb versenytényező.
A World Travel Awards elismerése nemcsak presztízsértékű, hanem üzleti szempontból is fontos. A díj erősíti a SWISS márka nemzetközi hírnevét, és bizalmat ébreszt az utasokban.
Az elismerés egyben visszajelzés is arról, hogy a vállalat a szolgáltatásminőség és az ügyfélélmény terén egyaránt megfelel a legmagasabb elvárásoknak.
A SWISS célja, hogy továbbra is meghatározó szereplő maradjon az európai és globális prémium légi utazás piacán. A vállalat stratégiájának középpontjában az innováció, az utasközpontúság és a fenntarthatóság áll.
