A BKIK hazai turizmus jövőjéről szóló konferenciáján is a mesterséges intelligencia volt az egyik főszereplő
A magyar turizmus 2024-ben rekordévet zárt, mind a vendégéjszakák, mind a bevételek tekintetében. A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK) az Utazás+Kiállításon szervezett „A turizmus jövője Magyarországon” című konferenciáján hangsúlyosan foglalkozott a mesterséges intelligencia és az adatvezérelt tervezés szerepével, amelyek a jövőben meghatározó tényezőkké válnak az ágazat fejlődésében.
A tavalyi év során több mint 44 millió vendégéjszakát regisztráltak, amely az előző évhez képest 11%-os növekedést jelent. A külföldi vendégek számának dinamikus növekedése nemzetközi szinten is kiemelkedő eredményt hozott Budapesten, de a belföldi turizmus és a vidéki forgalom is erősödött. Az ágazat nemzetgazdasági jelentősége tovább növekedett, amit jól mutat a Visit Hungary 2025-ös terve is: a turizmus által generált költés elérheti az 5.100 milliárd forintot, amely a GDP 14,2%-át teszi ki.
A tervek megvalósításához további 1,3 millió fővel kell növelni a vendégek számát, amely összehangolt munkát igényel a turisztikai vállalkozások, a vendéglátóipari szereplők és a kormányzati ügynökségek részéről. Az adatvezérelt megoldások, például a mobilcellák és a közösségi média kommentek elemzése, lehetőséget biztosítanak arra, hogy a turisták mozgását és preferenciáit pontosabban lehessen előre jelezni és a szolgáltatásokat ehhez igazítani.
A konferencián kiemelték, hogy a mesterséges intelligencia számos módon támogathatja a turisztikai vállalkozásokat. Az MI-alapú rendszerek képesek gyorsan alkalmazkodni a változó kereslethez, optimalizálni az árképzést, és hatékonyabb marketingstratégiákat kialakítani. A dinamikus árazás, amelyet már régóta alkalmaznak a légitársaságok, egyre inkább megjelenik a szállodaiparban és egyéb turisztikai szolgáltatásokban is, jelentős versenyelőnyt biztosítva azoknak, akik élnek a technológia adta lehetőségekkel.
Az MI alkalmazása a tartalomgyártásban is kulcsszerepet játszik. A digitális megoldások segítségével a turisztikai vállalkozások személyre szabott ajánlatokat készíthetnek, és hatékonyabb módon kommunikálhatnak célcsoportjaikkal. Az adatvezérelt marketing révén a hirdetések és promóciók sokkal pontosabban célozhatók, ami növeli az elérést és csökkenti a felesleges költségeket.
A konferencián szó esett arról is, hogy a globális geopolitikai helyzet, beleértve a háborús konfliktusokat és társadalmi feszültségeket, jelentős hatással van a nemzetközi turizmusra. Bizonyos desztinációk kockázatosabbá váltak az utazók számára, ami növeli Magyarország vonzerejét, mivel az országot stabil és biztonságos úti célként tartják számon. A biztonsági szempontok kiemelt szerepet játszanak a turisták döntéseiben, így Magyarország turisztikai piaci pozícióját ez is erősíti.
A BKIK Kereskedelmi Tagozata az Idegenvezetők Világnapja alkalmából minden évben megrendezi programsorozatát, amely a főváros kereskedelmi és ipari fejlődésére is ráirányítja a figyelmet. Idén február 20-23. között zajlik az eseménysorozat, amely több mint 100 különböző városnéző túrát kínál, beleértve gyalogos, buszos, hajós és villamosos városnézéseket is. A programok nemcsak Budapest nevezetességeit, hanem Érd, Vác, Diósd és Gödöllő érdekességeit is bemutatják.
A rendezvény célja, hogy a helyi lakosok és turisták számára ismertebbé tegye a főváros és az agglomeráció kulturális és történelmi értékeit, valamint elősegítse a turisztikai szektor szakmai szereplőinek kapcsolatépítését. A hétvégi programokról további információ a BKIK hivatalos oldalán, a https://bkik.hu/idegenvezetok címen érhető el.
Összességében a turizmus jövőjét egyre inkább meghatározza a digitális technológiák alkalmazása, különösen az adatvezérelt döntéshozatal és a mesterséges intelligencia. A turisztikai vállalkozások számára elengedhetetlenné válik, hogy lépést tartsanak ezekkel a változásokkal, hiszen a versenyképesség fenntartása egyre inkább ezen múlik. Az elérhető technológiai megoldások kihasználása nemcsak a bevételek növelését segíti, hanem hozzájárulhat a vendégek élményének javításához és az iparág fenntartható fejlődéséhez is.
A fotón Csendes Olivér, a Visit Hungary Nonprofit Zrt. vezérigazgatója a előadást tart a konferencián – BKIK
