Emma, a mesterséges intelligencia által generált influenszer
Új mérföldkőhöz érkezett a turizmus digitalizációja. Német Turisztikai Hivatal (DZT) bemutatta a világ első mesterséges intelligencia alapú influenszerét, Emmát, aki a Németország iránt érdeklődő utazókat inspirálja és informálja a virtuális térben. Az innováció célja, hogy a Németországot, mint turisztikai célpontot népszerűsítő kampányokat még elérhetőbbé, interaktívabbá és személyre szabottabbá tegye a potenciális látogatók számára.
Emma a digitális világ nagykövete
Emma nem csupán egy szoftver. A DZT és a Startup Creator ügynökség együttműködésében kifejlesztett mesterséges intelligencia-alapú influenszer egy modern, világra nyitott berlini hölgy „személyiségével” rendelkezik. A harmincas éveiben járó Emma a technológia és utazás iránti szenvedélyével képes kapcsolatot teremteni a fiatal utazó generációval. Instagram-fiókján, az @EmmaTravelsGermany oldalon inspirációt és praktikus tippeket oszt meg követőivel, miközben informatív és szórakoztató módon mutatja be Németország turisztikai kincseit.
Emma nem csupán tartalomgyártó. A mesterséges intelligencia révén képes a felhasználók egyéni érdeklődési köre alapján személyre szabott utazási útvonalakat összeállítani. Az interakciók során több mint 20 nyelven kommunikál, ami lehetővé teszi, hogy a világ bármely pontjáról elérje az érdeklődőket.
A digitális marketing új dimenziója
Petra Hedorfer, a DZT igazgatótanácsi elnöke hangsúlyozta, hogy Emma bevezetése a digitális kommunikáció következő nagy lépése. „A mesterséges intelligencia nem helyettesíti a személyes élményeket, hanem kiegészíti azokat, optimalizálva az utazók élményeit a vásárlói út minden szakaszában. Emma innovatív módon köti össze az ötletelés fázisában lévő utazókat a valódi németországi kalandokkal” – fogalmazott Hedorfer.
A DZT már korábban is sikeresen használta az influenszer-marketinget: 2023-ban több mint 148 millió megjelenést értek el a közösségi média csatornákon. Emma ebbe az erős struktúrába illeszkedik, mint a mesterséges intelligenciára épülő technológiai újdonság, amely hosszú távon a digitális marketing stratégia alapkövévé válhat.
A technológia a turizmus szolgálatában
Emma működése a legkorszerűbb technológiákon alapul. A deep learning algoritmusok és a Large Language Models segítségével az influenszer valós időben képes hozzáférni a DZT Knowledge Graph által gyűjtött adatokhoz, valamint a germany.travel weboldal tartalmához. Ez a tudásbázis lehetővé teszi, hogy Emma mindig pontos és aktuális információkkal lássa el követőit Németország turisztikai kínálatáról, a helyi eseményekről és infrastruktúráról.
A mesterséges intelligencia szerepe a DZT munkájában
Emma megjelenése egy átfogó mesterséges intelligencia-stratégia része, amely a DZT számos tevékenységi területén meghatározó. Az ügyfélkommunikációban már 2020 óta jelen van egy MI-alapú chatbot, amely éjjel-nappal választ ad a látogatók kérdéseire. Emellett az immerzív technológiák – például a virtuális és kiterjesztett valóság – alkalmazása révén a DZT új dimenziókat nyitott az utazási élmények bemutatásában.
A marketing területén a mesterséges intelligencia különösen értékes eszköz, amely a digitális kampányok hatékonyságát növeli. Az MI segítségével a DZT képes gyorsan és pontosan létrehozni vizuális és szöveges tartalmakat, amelyek az egyes célcsoportok igényeire szabottak.
Fenntarthatóság és innováció kéz a kézben
A DZT hosszú távú stratégiája a fenntarthatóságot és a digitalizációt helyezi középpontba. Az innovatív technológiák nemcsak a német turizmus versenyképességét növelik, hanem hozzájárulnak ahhoz is, hogy az ország inkluzív és felelősségteljes turisztikai célpontként pozícionálja magát a globális piacon.
Emma nem csupán a jövő digitális influenszere, hanem egy példa arra, hogy a mesterséges intelligencia miként képes értékes eszközzé válni a turizmus fejlődésében. A következő években Emma jelenléte várhatóan új szintre emeli az utazási élményeket és a turisztikai kommunikációt.
fotó: germany.travel
