A WTM London 2025 a fenntartható turizmus, a mesterséges intelligencia és az élményalapú utazás jövőképét állította a középpontba, kiemelve a globális utazási iparág előtt álló lehetőségeket és kihívásokat
A World Travel Market London 2025 idén is a globális turizmus, szállodaipar és utazási szektor egyik legfontosabb nemzetközi találkozóhelyének bizonyult. A háromnapos londoni turisztikai kiállítás, melyet november 3. és 5. között rendeztek meg, kiemelt üzleti fórumot biztosított a fenntartható turizmus, az élményalapú utazás, valamint a mesterséges intelligencia térnyerésével kapcsolatos szakmai párbeszédeknek. Az esemény turisztikai szakembereknek, szállodaipari vezetőknek és desztinációs marketing szervezeteknek adott lehetőséget a legújabb trendek megismerésére, üzleti kapcsolatok építésére és a jövő formálására.
Világsztár a záróbeszélgetésben
A kiállítás nagyszabású záróprogramja egy kötetlen, mégis tartalmas fireside chat volt. A beszélgetés résztvevője Richard E. Grant, Oscar-díjra jelölt brit színész, valamint Sir Chris Bryant, az Egyesült Királyság kereskedelempolitikáért felelős államtitkára volt. A telt házas közönség előtt Grant megosztotta utazási élményeit és személyes kötődését az utazáshoz, amelyek a dél-afrikai gyökerektől a brit filmipar nemzetközi forgatásaiig terjednek.
Grant a spontán városfelfedezést részesíti előnyben, sokszor csak kézipoggyásszal indul útnak. Kijelentette, hogy számára az utazás szabadsága és az ismeretlen helyek felfedezése jelenti a legnagyobb motivációt. A humoros történetek között szerepelt filmes forgatásokhoz kapcsolódó protokolltévedés is, valamint egy különleges gasztronómiai élmény egy izraeli kibucban.
A fenntartható turizmus kihívásai és lehetőségei
Overtourism – a turizmus modellje áll a viták középpontjában
A „Rethinking Overtourism” című panelbeszélgetés az overtourism, vagyis a túlzott turizmus kérdéskörére fókuszált. A szakértők egyetértettek abban, hogy nem a turisták ellen irányulnak a tiltakozások, hanem a nem megfelelően szabályozott turisztikai modell ellen. Európa a globális utazási volumen közel egynegyedét fogadja, ami komoly nyomást jelent az infrastruktúrára.
A beszélgetés résztvevői a légiközlekedés, a szálláskapacitások és a szezonális tömegkoncentráció felelős összehangolását sürgették. Megállapították, hogy a turizmus jövője a lokális érdekek előtérbe helyezésével biztosítható.
A turizmus gazdasági haszna – több pénz maradjon helyben
Az Intrepid Travel képviselője hangsúlyozta: jelenleg a turisták költéseinek mindössze 20%-a marad a desztinációkban, ami hosszú távon fenntarthatatlanná teheti az ágazatot. A szereplők szerint a helyi gazdaságok bevonása kulcskérdés.
Málta új stratégiája: a minőség előbbre való, mint a mennyiség
A Malta Tourism Authority a turisták számának növelése helyett a költési hajlandóságra kíván koncentrálni. Sikeres kezdeményezésként említették a Blue Lagoon látogatási rendszerének reformját, ahol előzetes, ingyenes foglaláshoz kötik a belépést – így egy időben 12 000 fő helyett legfeljebb 4 000 látogató tartózkodik a területen.
Fenntartható üzemanyag: ki viseli a költségeket?
A légiközlekedés fenntarthatósága továbbra is kritikus pont. A SAF, vagyis a fenntartható repülőgép-üzemanyag ára három-ötszöröse a fosszilis üzemanyagénak. A szakértők szerint elengedhetetlen a kormányzati támogatás, különben a szektor nem tudja teljesíteni a karboncsökkentési célokat.
A mesterséges intelligencia szerepe az utazás jövőjében
AI – nem a disztribúció halála, hanem új kihívások
A WTM London harmadik napján több előadás is foglalkozott az AI technológiák hatásával az utazási marketing, a foglalási rendszerek és a turisztikai szolgáltatók működése szempontjából. Egyértelművé vált, hogy az AI használatának pénzügyi vonzatai még jelentősek, de várhatóan csökkenni fognak.
A szakértők úgy látják, az AI nem kiváltja, hanem átalakítja a disztribúciót, és a felhasználói élmény javulásához vezet. Kiderült az is, hogy egyre többen szervezik utazásaikat AI segítségével – egyes felmérések szerint akár a turisták 70%-a használja már az AI-t utazástervezéshez.
A PR és az „earned media” szerepe felértékelődik
A marketinges szakemberek szerint a hiteles, rendszeresen frissített tartalom döntő szerepet kap, mivel az AI algoritmusok a megbízható, naprakész forrásokat részesítik előnyben. A jövőben az utazók különösen figyelni fogják a bizalomra és valódi tapasztalatokra épülő tartalmakat.
Élményturizmus és nagy események – új korszak kezdődik
A desztinációk vonzerejét ma már az élmények határozzák meg
A „destination magnet” koncepció szerint a turisták sok esetben nem a helyszín, hanem egy konkrét esemény vagy élmény miatt utaznak. Szingapúr példáját említették, ahol a nagy sport- és zenei rendezvények jelentős mértékben növelik a turisztikai bevételeket, új pozíciót adva az országnak a globális turisztikai térképen.
Együttműködések a hosszú távú sikerhez
A szakértők szerint az eseményturizmus akkor működik jól, ha a turisztikai hivatalok, a helyi szolgáltatók és az eseményszervezők közös stratégiával dolgoznak a gazdasági hatások fenntartásáért.
Karrierlehetőségek a turizmusban – a fiataloké a jövő
A Future You karrierrendezvény arra ösztönözte a fiatalokat, hogy kitartóan keressék a lehetőségeket a turisztikai szektorban. A sikerhez vezető út kulcsszavai: tapasztalatszerzés, kitartás, kapcsolati háló.
TrendFest – kulturális és gasztronómiai élmények a kiállításon
A TrendFest idén harmadik alkalommal adott helyet a kulturális programoknak, gasztronómiai bemutatóknak, wellness foglalkozásoknak és alternatív turisztikai élményeknek. A résztvevők táncos show-kat, kézműves bemutatókat, valamint különböző országok konyháinak ízeit is megkóstolhatták.
A WTM London 2025 a turizmus stratégiájának új irányait mutatta be:
- Fenntartható és felelősségteljes turizmus erősítése
- AI-alapú innovációk terjedése
- Élményorientált utazási döntések előretörése
- Desztinációk és helyi közösségek együttműködése
A kiállítás tanulsága szerint a globális turizmus jövőjét azok a szereplők formálják, akik a technológiai fejlődés és a helyi érdekeltségek egyensúlyát képesek megteremteni. A WTM London ezzel továbbra is a turizmus szakmai iránytűjeként marad jelen a nemzetközi színtéren.
fotó: WTM London
